מחיקת האימיילים של ג'יי.פי. מורגן: הלקח שממשיך להדהד

‍

‍

‍

מחיקת האימיילים של ג'יי.פי. מורגן: הלקח שממשיך להדהד

טעות אנוש הובילה למחיקת תכתובות אימייל ישנות והכניסה לסחרור את אחת מהחברות הפיננסיות הגדולות בעולם. חברת CloudAlly מציעה פתרונות שימנעו משברים דומים שעלולים להתרחש בכל ארגון

‍

בשנת 2019, ג'יי.פי. מורגן, אחת מהחברות הפיננסיות הגדולות בעולם, התמודדה עם תקלה משמעותית במהלכה נמחקו בטעות כ-47 מיליון אימיילים מתיבות הדואר של 8700 עובדים החברה. לחלק מהאימיילים הייתה משמעות יתרה בכך שהיו מבוקשים בצווים במסגרת חקירות רגולטוריות מתמשכות. האובדן שלהם גרם לנזק קשה כאשר ה- SEC (רשות ניירות ערך בארצות הברית) הטילה על החברה קנס של 4 מיליון דולר לאור הכישלון להגן על המידע שנדרש לחקירה.

אירוע מחיקת המיילים התרחש כאשר עובדי החברה ניסו לפתור בעיה באחד הפרויקטים במטרה לפנות מקום אחסון. העובדים ביצעו טעות אנוש, שסביר להניח שדומות לה מתרחשות מידי יום בארגונים ברחבי העולם, רק שהפעם הטעות עלתה ביוקר כאשר המידע נמחק לצמיתות.

המקרה מדגים בצורה ברורה את המורכבות והסיכון של ניהול מידע דיגיטלי בעידן המודרני. אובדן המידע הזה לא רק הוביל לקנסות כספיים, אלא גם ערער את אמון הציבור והרגולטורים בחברה. התקרית הראתה שגם ארגונים גדולים עם משאבים רבים, עלולים להיכשל כאשר מדובר בניהול של נתונים חיוניים. יתרה מזאת, האירוע העלה את השאלה מהי העלות האמיתית של אובדן מידע - האם מדובר רק בהיבט הכספי או גם בפגיעה ארוכת טווח במוניטין ובאמון הלקוחות והמשקיעים.

עבורנו, צרכני הקצה, המשמעות של אירועים כאלו היא לא רק אובדן של מידע אישי פוטנציאלי, אלא גם ערעור האמון במוסדות הפיננסיים בהם הם תלויים. כאשר מידע קריטי עלול להיעלם, הלקוחות נשארים עם ספקות לגבי יכולת הבנק להגן על המידע שלהם ולהתנהל בשקיפות מול גורמי הפיקוח. התקרית הזו מזכירה את חשיבות ההשקעה במערכות מתקדמות ומוכחות לגיבוי ואבטחת מידע, שכן בסופו של דבר, המידע הדיגיטלי הוא הליבה של כל פעילות עסקית בעידן הנוכחי.

‍

פתרונות לגיבוי ושחזור מערכות עסקיות קריטיות בעידן מחשוב ענן

כאן נכנסים לתמונה פתרונות כמו אלו שמציעה CloudAlly, חברה ישראלית במקור. החברה מתמחה במתן מערכת SAAS לגיבוי ושיחזור שירותי ענן כמו Microsoft 365 ,Salesforce, Google Workspace ועוד. הגיבויים במערכת של CloudAlly מתבצעים בין פעם אחת לשלוש   או יותר פעמים ביום ומאוחסנים בתשתיות אמינות של AWS S3 ,מה שמספק שכבת ביטחון נוספת לעסקים בכל גודל, ולעמידה בדרישות רגולציה של GDPR. הגיבויים מבטיחים יכולת שחזור מכל נקודת זמן, גם במצבים קריטיים כמו מתקפת כופר או תקלה אנושית, בדיוק כפי שקרה במקרה של ג'יי.פי. מורגן.

‍

מיקי שניידר, מנהל השיווק של CloudAlly מסביר:

"בעידן הדיגיטלי, היכולת לשחזר מידע קריטי בצורה מהירה ויעילה היא יתרון תחרותי משמעותי. הפתרונות שלנו מספקים שקט נפשי לארגונים ומאפשרים להם להמשיך בפעילותם ביעילות ובמהירות, גם בעת תקלות או לאחר אירועי סייבר." המקרים הללו מחדדים את החשיבות של פתרונות גיבוי צד שלישי, במיוחד לאור העובדה שרבים מהפתרונות המובנים של פלטפורמות הענן אינם מספיקים כדי להתמודד עם אובדן נתונים משמעותי. לדוגמה, Microsoft 365 ו -Google Workspace מציעים שירותי גיבוי בסיסיים, אך הם אינם מבטיחים שמירה לאורך זמן לכל סוגי המידע, והמידע עשוי להימחק לאחר תקופה מוגבלת.

CloudAlly  מציעה לא רק גיבוי אלא גם כלים מתקדמים לניהול ולשליטה בגיבויים, המאפשרים למנהלי IT לבצע בקרה בזמן אמת ולזהות בעיות לפני שהן מתפתחות לכדי אובדן מידע משמעותי. מערכת הגיבוי של CloudAlly פועלת אוטומטית, כך שהגיבויים מתבצעים ללא צורך בהתערבות ידנית, מה שמפחית את הסיכון לטעות אנוש כמו זו שהתרחשה בג'יי.פי. מורגן.

"מקרה מחיקת המידע של ג'יי.פי. מורגן מהווה תזכורת חזקה לכך שאף ארגון אינו חסין מתקלות שעלולות להוביל לאובדן נתונים עסקיים קריטים. ההשקעה בפתרונות גיבוי מתקדמים ואמינים, כמו אלו שמציעה CloudAlly,  היא למעשה השקעה בביטחון העסקי, בשמירה על המוניטין ובהבטחת המשך הפעילות התקינה של הארגון, גם בעת משברים. בעידן בו כל פעולה דיגיטלית חשופה לסיכונים טכנולוגיים ורגולטוריים, גיבוי חיצוני הוא לא רק חובה טכנית, אלא גם חובה מוסרית כלפי הלקוחות והמשקיעים", סיכם שניידר.

‍