המגמה החדשה במשרדי ההייטק: מעבר מחדרי ישיבות להקמת מרכזי מבקרים ותדרוך
חברות וארגונים בישראל מחשבים מסלול מחדש בכל הנוגע להקצאת משאבי המולטימדיה במשרדיהם. על רקע השינויים בהרגלי העבודה והצורך הגובר לייצר בידול תחרותי, מסתמנת מגמה של העברת המשקל מחדרי ישיבות סטנדרטיים להקמת מרכזי מבקרים ותדרוך דיגיטליים (EBC). חללים אלו נועדו לשמש כחלון הראווה הטכנולוגי והעסקי של הארגון כלפי משקיעים, לקוחות ושותפים, במטרה להציג את יכולות החברה באופן אינטראקטיבי.
לדברי אביבה אברהם, מנהלת תחום המולטימדיה בבינת תקשורת, אנו עדים לשינוי דרמטי בהיקף הצריכה של פתרונות אלו. "אם בעבר חלון הראווה של הארגון היה חדר ישיבות בודד, הרי שכיום ארגונים מקימים עשרות ואף מאות חדרי ישיבות ממגוון הפתרונות הקיימים בשוק", הסבירה אברהם.
בעקבות התפתחות זו בשוק, הודיעה חטיבת המולטימדיה של בינת תקשורת על הרחבת פעילותה העסקית הרשמית לעולם מרכזי המבקרים. המטרה, לדברי אברהם, היא לאפשר למבקרים וללקוחות להבין את הליבה העסקית של הארגון באופן מוחשי ואינטראקטיבי, באמצעות שילוב מתקדם של תוכנה ובינה מלאכותית. "העתיד של המולטימדיה אינו רק במה שרואים על המסך, אלא בחוויה עוטפת שנשארת עם הלקוח גם אחרי שהביקור מסתיים", הוסיפה.
טרנספורמציה דיגיטלית ומעבר לפתרונות מבוססי תוכנה ו-AI
המגמות המעצבות את חוויית המשתמש בארגונים הוצגו לאחרונה בכנס Bynet Expo, בפני שורה של מנהלי מערכות מידע ומקבלי החלטות מהמגזר הציבורי והעסקי. עוז יעקב, סמנכ"ל בכיר בבינת תקשורת, הדגיש כי פתרונות המולטימדיה הפכו לנדבך קריטי בתהליכי הטרנספורמציה הדיגיטלית, שכן הם מגדירים מחדש את אופן העברת המידע וקבלת ההחלטות בתוך הארגון ומחוצה לו.
את המיפוי המקצועי של מגמות אלו הובילו חיים כהן ואיתן שור, ארכיטקטי מולטימדיה בבינת תקשורת, בדיון מקיף שכלל נציגים של יצרניות המולטימדיה וה-AV המובילות בעולם: Extron, Crestron, Kramer, Lightone , Samsung, LG, Poly ו-Cisco. הדיון שם פוקוס על המעבר המואץ של התעשייה ממערכות חומרה סגורות לפתרונות מבוססי תוכנה גמישים. בנוסף, הודגשה השפעתה העמוקה של הבינה המלאכותית על ממשקי המשתמש, מגמה המאפשרת לארגונים לייצר סביבות שיתוף פעולה אינטואיטיביות שלומדות את צורכי המשתמש בזמן אמת.