חברת Voicenter , המתמחה בפתרונות תקשורת מבוססי ענן למגזר העסקי, הטמיעה מערכת תקשורת בענן בקבוצת קלי, סוכנות ניהול הסדרים פנסיונים ושיווק השקעות הפרטית הגדולה בישראל.
מערכת התקשורת שסיפקה Voicenter לקבוצת קלי, ואשר הותאמה במיוחד לצרכיה, פועלת על גבי פלטפורמת ענן, וכוללת למעלה מ-200 שלוחות, הקמת מוקד מכירות ומוקד שירות לקוחות, וכן ממשקים ל- SalesForce CRM וניהולSelf Service , דבר שמאפשר למנהל ה-IT בקבוצה שליטה וניהול מרחוק מכל מקום ובכל שעה.
תהליך הטמעת המערכת נעשה בליווי צמוד של אנשי Voicenter וכלל הדרכות מקיפות לבעלי תפקידים בקבוצת קלי, בנוסף על מדריכים כתובים מותאמים.
אמיר הרוש, סמנכ"ל טכנולוגיות קבוצת קלי: "הפתרון שהותאם עבורנו ע"י Voicenter מספק מענה אופטימלי לצרכים שלנו. מדובר בפתרון חדשני וגמיש המאפשר לנו להעניק שירות טוב יותר ללקוחותינו".
גולן אשטן, מנכ"ל Voicenter מוסר: " Voicenter מוקירה את העובדה שקבוצת קלי מחברות ניהול ההסדרים הפנסיוניים-פיננסיים הפרטית הגדולה בישראל בחרה להצטרף וליהנות מפתרון גמיש, עכשווי ללא תלות במיקום תוך כדי שימת דגש על טכנולוגיה מובילה לניהול תשומות ותפוקות בצורה מיטבית מבית היוצר של Voicenter"
